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"Alerta navegação - Bombas Jumbo Alverca

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Agora que o preço dos combustíveis está tão badalado, acho que vale a pena recordar este post que já tem alguns meses.


Citação:
Originalmente Colocado por ScRuMbLe
Esta situação aconteceu comigo no Sábado passado, no Jumbo de Alverca.

O jumbo rouba nos litros, porque como sabem o depósito do Focus II é muito pequeno (tem 53 litros), o CB ainda indicava autonomia de 120km, estava ainda pouco vazio, disparou ao atestar 2ª vez aos 48 litros! Forcei até aos 49 para acertar a conta, já com medo de meter fora, mas espantado sem ver gasóleo a surgir ainda fora do gargalo. Meti cerca de 49.03 litros. Só por uma vez tinha metido essa quantidade, e nessa altura o CB indicava autonomia de 20! Ora, com tanto gasóleo o ponteiro devia rebentar a escala, qual é o meu espanto, quando ligo a ignição e vejo que o ponteiro não toca sequer no risco máximo. Normalmente sempre que dispara duas vezes, ele ultrapassa o risco! Ora, para os defensores do Jumbo...

No entanto, digo que no Intermarché de Cantanhede, além de ter abastecido com uma agradável cifra de 1.033 (que há muito tempo não vejo na GALP), não notei descrepância nos litros. Nem perdas no desenvolvimento. Neste depósito no jumbo também não. Perdas no desenvolvimento no motor só notei com GALP.

E jã não sou o primeiro a queixar de roubo nos litros no Jumbo.

Estou seriamente a ponderar avançar com uma queixa contra o Jumbo. A que autoridade me devo dirigir?

Os ponteiros todos sabemos o que valem, o tira-teimas é levar um garrafão de medida aferida.

Por preguiça portuguesa, nunca apresentei queixa. Entretanto contactei a Direcção Geral de Energia, que disse que era competência da ASAE. Telefonei para a ASAE, quem atendeu disse que o inspector estava muito ocupado e para tentar mais tarde. Telefonei para a DECO (na altura era sócio) e aconselharam simplesmente a apresentar queixa no livro de reclamações. De facto, era competência da ASAE dar seguimento à queixa. Isto foi em Novembro.

Com esta escalada mais recente dos preços, enviei também eu uns mass mails para muita gente, também para a DECO. Dois dias depois recebi um telefonema da DECO, com uma senhora a dizer que estavam a par da situação da escalada dos preços, e que iriam publicar um tema na próxima revista, bla bla. Quando lhe falei na situação do Jumbo, ela disse já terem recebido muitas queixas da mesma situação, portanto resumindo:

É necessário agirmos! E é muito simples, como consumidores podemos exigir o selo de inspecção da bomba e verificar a sua validade. Se não estiver correcto e/ou detectarmos litros a menos no depósito, um texto no livro de reclamações nao custa nada. Façam num dia com tempo, levem o texto preparado num papel de casa se for preciso. Para se certificarem que a cópia da reclamação é enviada para a ASAE, o papel tem um número de série. Basta telefonar para a ASAE 20 dias depois da data da reclamação a perguntar se já chegou alguma coisa.
É de facto miserável passar nas bombas de Alverca com filas enormes, e ver que as pessoas estão a ser roubadas à falsa fé.
A ASAE fiscaliza os pequenos, e deixa escapar o peixe graúdo."